Política de Entrega de Produtos

1. Processo de Entrega

1.1 Confirmação de Pagamento

• A entrega do produto digital (partitura) será iniciada somente após a confirmação do pagamento pela nossa plataforma.
• Para pagamentos via cartão de crédito e PIX, a confirmação é instantânea.
• Para pagamentos via boleto bancário, a confirmação pode levar até 3 dias úteis.

1.2 Disponibilização do Conteúdo

• Após a confirmação do pagamento, a partitura será disponibilizada imediatamente em sua biblioteca digital.
• Você receberá um e-mail de confirmação com as instruções de acesso.
• O link para download estará disponível em sua área do cliente no site.

2. Formatos e Especificações

2.1 Formato dos Arquivos

• Todas as partituras são entregues em formato PDF.
• Os arquivos são otimizados para impressão em alta qualidade (300 DPI).
• O tamanho médio dos arquivos varia entre 2MB e 10MB.

2.2 Compatibilidade

• Os arquivos são compatíveis com todos os dispositivos que possuem leitor de PDF.
• Recomendamos o uso dos seguintes programas para visualização:
• Adobe Acrobat Reader
• Preview (Mac)
• Foxit Reader
• Google Drive PDF Viewer

3. Acesso e Download

3.1 Período de Disponibilidade

• As partituras adquiridas ficam permanentemente disponíveis em sua biblioteca digital.
• Não há limite de downloads para as partituras compradas.
• Recomendamos fazer o download e backup dos arquivos após a compra.

3.2 Segurança

• Cada arquivo possui marca d’água digital com o nome do comprador.
• O acesso é vinculado à sua conta pessoal no Showbiz.
• É proibido o compartilhamento dos arquivos com terceiros.

4. Suporte Técnico

4.1 Problemas de Download

• Em caso de problemas durante o download, tente:

1. Verificar sua conexão com a internet
2. Limpar o cache do navegador
3. Utilizar outro navegador

• Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.

4.2 Arquivos Corrompidos

• Caso receba um arquivo corrompido ou com problemas de visualização, informe imediatamente nosso suporte.
• Um novo arquivo será disponibilizado em até 24 horas.

5. Política de Reenvio

5.1 Perda de Arquivos

• Em caso de perda dos arquivos por parte do cliente, oferecemos reenvio gratuito por até 12 meses após a compra.
• Após este período, será cobrada uma taxa administrativa de 10% do valor original para reenvio.

5.2 Mudança de Dispositivo

• Você pode acessar e baixar suas partituras em qualquer dispositivo, desde que utilize seu login e senha.
• Não há limite de dispositivos para acesso.

6. Restrições

6.1 Uso Permitido

• As partituras são para uso exclusivamente pessoal.
• É permitido imprimir o material para uso próprio.
• O uso em apresentações ao vivo é permitido.

6.2 Uso Proibido

• Compartilhamento digital ou físico do material.
• Revenda das partituras.
• Modificação ou adaptação sem autorização.
• Uso em gravações comerciais sem a devida licença.

7. Contato

Para qualquer dúvida ou suporte relacionado à entrega de seus produtos digitais, entre em contato através de:

• Dsponível em horário comercial
• Formulário de contato: www.showbiz..mus.br/fale-conosco

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 10h às 18h (exceto feriados)